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KTV想要提高客单量,这几个推销妙招你懂吗?

发表时间:2018-10-11 15:33 来源:厦门邦唱阅读:

对于KTV来说,客户上门后服务员的推销对于提高客单量有着不可忽视的作用。但推销也有技巧,今天就来讲几个推销的小妙招。


 
第一,选择投缘的客户。现在很多客户对推销员非常的方案,一进店推销员还没说几乎话,他就恨不得离店员十万八千里。遇到这种客户,与其继续纠缠他又不得他欢心,不如选择一些不排斥推销员的客户,还有利于谈话的顺利进行。
 
第二,熟悉目标市场。在推销前一定要熟悉你推销的产品,比如你要推荐顾客购买你的酒水,那么这个酒水和市面上其他同类产品的差别在哪里?口感如何?价格是否符合大众消费水准?这些都是推销员要了如指掌的信息,之后再展开推销,才更容易成交。
 
第三,站在消费者立场考虑问题。想卖东西给顾客,首先你要知道顾客心理预期是什么。替顾客着想,察觉他们的需求,满足他们的欲望或解决他们的困难,甚至可以为顾客处理一些工作以外的私事。(站在顾客的立场为顾客“行内话”)
 
第四,了解顾客对你的看法。不要低估顾客的能力,他们很容易看穿我们的企图,有天生的抗拒心理,如果我们缺乏诚意,那么再花言巧语也无济于事,他们很难信任我们,有时顾客不是抗拒商品,而是拒绝推销员。
 
第五,保持对顾客的好感。推销最忌讳的就是一言不合就放弃这个客户。即便这个客户气场再和你不和,你也要把焦点放在他的优点上,设法和他成为朋友,这样才有利于更进一步的沟通和交往。
 
第六,尊重客户给的建议。现在非常多“杠精”客户,即你说一句他就要反驳一句。对于这种客户,首先如果他提的建议是对的,我们就虚心接受。如果他说的道理不合理,我们也不要马上反驳,先弹性的给予肯定,再巧妙的说出自己的主张。切记,我们作为推销员的角色是为顾客提供对其有利的信息和商品,而不是与顾客争论。


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