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从延禧攻略里,KTV可以学到哪些管理经验?

发表时间:2018-09-13 10:39 来源:厦门邦唱阅读:


今年最为火爆的宫廷戏非延禧攻略莫属了,自从上线以来,收视率不断创新高。今天要讨论的不是剧情内容,而是透过这部剧的后宫管理问题及各种人物关系,借机分析一下KTV行业该如何进行门店管理。
 
一、疑人不用,用人不疑
在延禧攻略这部戏中,富察皇后可谓是大家心中最喜欢的领导。她作为六宫之首,将后宫治理的井井有条。别看她性情温柔,从来不与高贵妃这种跋扈的“下属”计较,在识人用人方面,可是非常的果敢和敏锐。在第一眼看到魏璎珞时就意识到了她的聪明才智,并且迅速纳为己用。无论乾隆如何怀疑魏璎珞,甚至在皇后面前多次警示小心此人,她都不为所动,坚信自己的选择。事实证明,正式皇后这种用人不疑的用人态度,才确保了长春宫和自己遇到危险时多次转危为安。
 
在现实管理中,KTV管理者们对于授权二字总是格外迟疑。认为员工没有工作经验,缺乏宏观视角与办事能力。但实际上,授权交接工作的启动,本身就意味着对员工智慧和能力的肯定,如果没有这样的肯定,授权就会变成冲动盲目的行为。要避免这种情况的发生就需要管理者进行授权前的考察,若是拥有能够达到授权要求的能力,被授权的员工将会给企业带来巨大的收益。
 
二、注重培养员工技能的多样性
对于现代企业的人才需求来说,不再局限于是一个萝卜一个坑的填充式工作内容,一个复合型人才更能为企业经营带来优势。富察皇后这点做的非常到位,她教魏璎珞写字画画,背诵诗词,并且严格要求。这不仅对魏璎珞自身的成长有好处,也让她的长春宫脸上增光。
 
如今,企业的发展越来越以技术为依托,企业的多元跨界打破了原有的行业壁垒,促成了互联网与实体经济的融合。在这样的背景下,一个企业无论是转型还是跨界,都需要一批专业知识更加广博、能力更加出众、涉猎范围更加广泛的复合型人才,只有这样才能更好地完成企业的目标。
 
三、以德服人,以心换心
其实剧中大家非常痛恨的娴妃,在管理后宫这点上,是非常值得认可的。记得有一集魏璎珞被高贵妃凌辱,晕倒在娴妃的彩杖前,娴妃并没有因为她是一个下等宫女而置之不理,反而请了太医为她诊治。正是她这种人性化的管理方式,让魏璎珞记住了一次,最后念旧情放了她一马。
 
在当今的管理工作中,尊重员工是人性化管理的必然要求,也是回报率最高的情感投资。尊重员工,是领导者应该具备的职业素养。因此KTV管理者需要对自身进行正确的定位,以一个引导者、帮助者的身份来对员工进行工作指导,倾听员工诉求,才能达到不令则行的管理境界。
 
四、与时俱进,及时调整管理方法
娴妃除了收买人心,善于根据现实情况与时俱进,调整后宫管理方法,在太后面前彰显卓越的管理技巧。在与太后和众妃的后宫政务工作报告会议上,娴妃提出“开放护城河”的治理政策。通过数据分析,娴妃发现莲藕、菱角宫中所用不过1/4,这与乾隆节俭治国的理念相背。因此,娴妃建议贩卖莲藕菱角养殖水禽,并将所有的收入记入账内。此建议获得太后的赞赏,还破解了高贵妃“坏了祖宗规矩”的刁难。
 
五、切忌自负过头,钻进死胡同
剧中最大反派之一高贵妃的结局让大家都解了一口恶气。身为皇后之下的二把手,对待其他嫔妃心狠手辣,为了独占圣宠,居然亲手将怀有身孕的皇后推下高楼。这种靠不择手段上位的做法,最终让自己作茧自缚,落得自缢的下场。
 
实际上,在一意孤行的道路上,很多时候管理者都存在“赌徒心理”。但管理者必须谨记,越是在别无选择的时候,越是要保持冷静,三思而行。所谓的别无选择,往往是由于自身的眼界局限。倘若真的不惜一切,钻进死胡同,结果必然导致巨大的风险与损失。

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